As operações logísticas lidam com as expectativas dos clientes para definir a sua qualidade operacional constantemente. Desse modo, existe a necessidade de utilizar a previsibilidade logística nas entregas para atingir os objetivos operacionais e superar as demandas dos clientes.
Mas, você sabe o que é previsibilidade logística, como ela funciona na prática e como você pode implementá-la na sua empresa e melhorar os seus processos internos? Para saber tudo isso e muito mais, continue a leitura e fique atualizado sobre o tema!
O que é previsibilidade logística das entregas?
A previsibilidade logística pode ser entendida como uma métrica do setor usada para medir a previsão que a empresa tem para fazer as suas entregas e atingir os objetivos operacionais.
A previsibilidade é uma métrica importante pois ela auxilia os profissionais da área no planejamento de rotas e entregas. Isso porque ela é uma ferramenta importante para definir estratégias e planos operacionais.
Além disso, a previsibilidade está diretamente relacionada às tomadas de decisão envolvendo os times estratégicos das empresas logísticas. Isso porque, por meio dela, é possível que os profissionais tomem ações proativas baseadas em previsões que utilizam dados reais para serem calculadas.
Quais as vantagens práticas de usar a previsibilidade logística?
Mas, afinal, quais são as vantagens práticas de implementar a previsibilidade logística na sua empresa?
De modo geral, todas as empresas que aplicam a previsibilidade sobre as suas operações logísticas aumentam o controle sobre as suas entregas e tornam as operações mais estratégicas. Contudo, algumas das vantagens podem ser também:
- Monitorar a entrega, assim como a rota e o veículo;
- Definir KPIs de sucesso;
- Aumentar a qualidade operacional das entregas;
- Mapear a satisfação do cliente final;
- Reduzir o número de devoluções;
- Identificar pontos de melhoria;
- Facilitar a geração de relatórios e outros.
Como implementar a previsibilidade logística na sua empresa?
Agora que você sabe o que é a previsibilidade logística e como ela pode ajudar o seu negócio a atingir objetivos operacionais de maneira mais estratégica e consistente, confira dicas de como implementar a previsibilidade nos seus processos nos tópicos abaixo.
Acompanhe as suas entregas
A primeira dica e mais importante é: esteja sempre preparado para acompanhar as suas entregas!
Acompanhar as entregas analisando o veículo, a mercadoria transportada, o motorista e o veículo em questão possibilita não somente a visualização do que está acontecendo em tempo real, mas auxilia também na geração de dados importantes, contribuindo, consequentemente, com a tomada de decisões mais estratégicas.
Por isso, atualize os seus processos e certifique-se de que os seus profissionais estejam acompanhando constantemente as suas entregas.
Utilize ferramentas adequadas
Para fazer o monitoramento de cargas e gerar informações mais assertivas, utilize uma Torre de Controle Logístico. Com ela, você poderá mapear informações constantemente sobre as operações às quais ela é aplicada, funcionando como uma central de dados alimentada constantemente.
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