Com o aumento na demanda de compras realizadas por meios eletrônicos, os e-commerces precisam tomar iniciativas cada vez mais eficientes e rápidas para adaptar-se à realidade do mercado. Uma das formas adotadas por empresas do tipo é a aplicação do modelo dark stores no seu dia a dia.
Mas você sabe o que são as dark stores ou como elas funcionam? Confira tudo sobre o assunto e entenda porque elas podem representar o futuro do mercado varejista no Brasil!
O que é dark store?
As dark stores, também conhecidas como lojas escuras, são centros de distribuição e gerenciamento de pedidos de e-commerces com foco no novo conceito e-grocery, ou seja, “mercados virtuais”.
De forma geral, as dark stores se parecem com mercados convencionais, porém no lugar dos clientes, os frequentadores são operadores, que separam as mercadorias e processam os pedidos.
O foco do modelo dark store é otimizar processos que atualmente são realizados presencialmente na maioria dos casos, e fornecer a possibilidade de fazer compras do cotidiano sem sair de casa e no horário que o cliente preferir.
Características das dark stores
Algumas das principais características das dark stores são:
- Agilidade na entrega;
- Comodidade no processo de compra e venda de produtos;
- Otimização de pedidos.
Vantagens das dark stores: quais são?
Que as dark stores são relevantes e vêm crescendo cada vez mais no mercado nacional você já sabe. Mas, afinal, quais são as vantagens de implementar esse modelo de loja varejista e por que pode ser vantajoso para as empresas? Confira!
● Facilidade operacional
Tratando-se de uma loja que não recebe clientes e, consequentemente, não necessita investir esforços para realizar o atendimento presencial de pessoas, as dark stores são mais facilmente administradas.
Os processos já são estabelecidos, os operadores sabem onde encontrar os pedidos e conseguem tornar a movimentação de mercadorias mais ágil, organizada e simples. Além de serem mais facilmente gerenciadas, as lojas dark stores são também mais baratas.
● Exige menos espaço
Por não receber clientes nas suas instalações, as dark stores exigem menor espaço físico para comportar as mercadorias. Desse modo, é possível utilizar estruturas menores para comportar uma maior quantidade de mercadorias e, consequentemente, gerar mais vendas.
● Processo mais tecnológico e otimizado
Por último, o modelo de lojas dark store é também mais tecnológico e otimizado. Afinal, a sua administração gira em torno de softwares que controlam os pedidos realizados, o andamento da separação de mercadorias e o envio das compras para os consumidores. Tudo isso utilizando menos recursos e mais automação.
Outro ponto importante a se considerar é que, por ser um modelo gerido por plataformas digitais, a operação acontece durante as 24 horas do dia.
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Conforme mencionado, cada vez mais empresas buscam por alternativas que atendam altos volumes operacionais por meio de softwares que facilitem os procedimentos internos, minimizem falhas e reduzam os custos envolvidos.
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