A adoção de tecnologias capazes de aprimorar a logística de toda a cadeia de suprimentos de uma empresa pode ser um diferencial para alcançar resultados mais eficientes e melhorar a experiência de compra para os seus clientes. E uma dessas tecnologias presentes no mercado é a torre de controle logística. Para entender o que é esse recurso, para que ele serve e como funciona, acompanhe este artigo.
O que é torre de controle logística
Uma torre de controle logística é uma central de inteligência integrada com o papel de reunir as informações necessárias para planejar, executar e monitorar todos os processos da logística de uma empresa.
A finalidade desse recurso é possibilitar maior eficiência por meio da integração e da agilidade. Com ele é possível monitorar de forma mais abrangente e detalhada as operações em andamento, coletando dados em tempo real.
Para que serve uma torre de controle logística
Esse recurso tecnológico garante mais precisão na realização de algumas tarefas. Por exemplo:
- Monitoramento das demandas e planejamento dos detalhes da entrega de mercadorias, como trajetos, horários e volume de carga;
- Acompanhamento em tempo real dos transportes;
- Planejamento otimizado e supervisão de cada atividade;
- Rápida identificação e solução de problemas inesperados.
Quais as vantagens de utilizar uma torre de controle logística
O uso dessa ferramenta por gestores comprometidos com o acompanhamento constante das operações permite o monitoramento integrado e em tempo real de cada processo. E isso, por consequência, leva a uma série de benefícios, que você confere a seguir.
Aumento na produtividade
Uma visão mais ampla das operações e a automatização de determinados processos permitem uma organização mais eficiente e o maior aproveitamento dos recursos da empresa. É possível, por exemplo, planejar melhor as rotas de transporte, economizando tempo de trabalho e combustível. Desta forma, os gestores reduzem custos.
Antecipação aos problemas
Uma grande vantagem do monitoramento em tempo real é que ele permite que você identifique problemas durante os procedimentos. Assim, é possível tomar as devidas medidas antes mesmo que eles afetem os seus clientes ou parceiros.
Clientes mais satisfeitos
Essa é uma consequência direta do tópico anterior. Agindo rapidamente para evitar situações que desagradariam um consumidor, sua empresa tem muito mais chances de manter os clientes satisfeitos. Isso contribui para a fidelização, assim como para a imagem positiva da marca.
Agilidade ao tomar decisões
Ao reunir todos os dados essenciais sobre os procedimentos da empresa em um só lugar, você acaba possibilitando que o fluxo de informações se dê de maneira mais eficaz.
A gestão por meio da torre de controle logística evita a burocracia excessiva dentro da empresa e permite que decisões importantes sejam tomadas rapidamente. Deste modo, acaba evitando que situações críticas prejudiquem o andamento da empresa.
Facilidade na avaliação de desempenho
Com os dados integrados de todos os processos, fica muito mais fácil medir o desempenho da cadeia logística como um todo, bem como de cada atividade individualmente.
Como uma torre de controle logística opera
Investir em uma torre de controle logística pode ser extremamente proveitoso para empresas de qualquer segmento de atuação. Mas é importante destacar que para grandes organizações, que possuem uma complexidade de gestão logística mais acentuada, esse recurso faz uma diferença ainda mais significativa.
Considere, por exemplo, uma empresa que possui uma cadeia de distribuição de produtos que cobre toda a área do país. Em diversos pontos dos caminhos percorridos pelos entregadores há centrais de monitoramento com o propósito de se comunicar com os motoristas, coletar informações relevantes e promover soluções para problemas ocasionais.
Porém, é preciso que haja uma padronização dos processos da empresa para que nenhuma situação de risco saia do controle. Por isso todas essas centrais devem se comunicar diretamente com uma única torre de controle, responsável por compilar todos os dados e determinar as estratégias de ação.
Ou seja, com uma cadeia de suprimentos mais intrincada, acaba sendo necessária uma ferramenta capaz de reunir esses dados, simplificar os processos, promover uma gestão mais precisa e minimizar os riscos potenciais.
Qual a base para o bom funcionamento de uma torre de controle logística?
Para que esse recurso atue de forma eficiente para potencializar as ações de um negócio, ele precisa estar fundamentado sobre três pilares: tecnologia, pessoas e processos.
Tecnologia
As ferramentas tecnológicas corretas são a base para a operação de uma torre de controle. É necessário dispor de recursos que possibilitem uma coleta eficiente de informações, como sistemas de rastreamento nos veículos e de comunicação com os motoristas, por exemplo.
Softwares de processamento automatizado de dados são essenciais para tornar o gerenciamento mais prático e acurado. Com isso, os gestores também ganham mais tempo para dedicar a tarefas como desenvolvimento de estratégias e avaliação de resultados.
Pessoas
A coleta de dados por si só não garante muitas vantagens. É necessário ter pessoas responsáveis por analisar as informações criteriosamente, tomando-as como base para medir o desempenho dos processos, determinar soluções para problemas e definir estratégias para novas ações. Ter uma equipe bem treinada é um fator crucial para garantir o bom uso dessas ferramentas.
Processos
O bom desenvolvimento dos processos logísticos pode levar a empresa a um ótimo aproveitamento, reduzindo consideravelmente o tempo e o custo de operações.
A torre de controle logística pode ser usada para gerenciar os mais diversos processos. Cálculo de fretes, pagamento de fatura, planejamento de roteiro de entregas e acompanhamento de cargas são alguns exemplos. Coordenar os dados de todos os processos e setores da empresa é a chave para uma gestão bem-sucedida.
Como aplicar esse recurso na minha empresa?
Para adotar o uso de uma torre de controle logística na sua empresa, o ponto de partida é conhecer em detalhes cada processo, seu funcionamento, os recursos empregados e as pessoas responsáveis. Em outras palavras, ter uma visão geral sobre o funcionamento da empresa, entender cada processo colocado em contexto.
Conhecendo a atual realidade do seu negócio, tenha em mente o seu objetivo, o ponto onde pretende chegar. Com base nisso, você saberá identificar o que será necessário para colocar em prática a torre de controle de maneira eficiente, como os recursos tecnológicos a serem empregados, treinamentos a serem realizados ou mesmo novas contratações.
Lembre-se também de que existem empresas especializadas em prestar consultoria a outras organizações nessa implementação, orientá-las para o melhor proveito dos seus recursos. Se tiver interesse, venha conhecer as soluções em torre de controle logística da Moby.
