Entregar serviços com qualidade operacional que satisfaçam os clientes e garantam o funcionamento dos processos conforme o planejado é de extrema importância para qualquer empresa. Entretanto, por diversos fatores, nem sempre é fácil manter um padrão operacional e conseguir conciliar todas as tarefas do dia a dia, garantindo que tudo saia conforme o esperado.
Por isso, separamos neste artigo algumas informações essenciais sobre padrão operacional em operações logísticas. Leia este artigo e descubra dicas de como aplicar o conceito na sua empresa para a melhoria de resultados!
O que é padrão operacional
Padrão operacional pode ser entendido, basicamente, como um modelo de constância nas operações, onde os procedimentos internos são implementados de forma regular e estratégica, garantindo uma qualidade contínua nas atividades desenvolvidas.
Ou seja, o padrão operacional é a implementação de processos periódicos que viabilizem o melhor funcionamento da capacidade produtiva.
Tendo em vista o conceito de padrão operacional, fica mais fácil entender porque ele pode ser importante para processos logísticos. Afinal, com a sua implementação, cadeias logísticas se tornam mais fáceis de serem geridas e acompanhadas.
Vantagens da padronização na produção
Veja agora quais são as principais vantagens de ter um padrão operacional em empresas logísticas:
- melhora a produtividade;
- gestão mais estratégica;
- melhora as análises do funcionamento operacional;
- redução de riscos e desperdícios.
Procedimento Operacional Padrão: O que é?
Uma das maneiras de implementar padrões operacionais em empresas é utilizando outro conceito também importante: o Procedimento Operacional Padrão (POP).
O POP é a adoção de um conjunto de normas produtivas que contribuem para a padronização de técnicas e procedimentos. Além disso, ele auxilia na gestão de tarefas, na mensuração de resultados e também na análise operacional de um departamento ou setor.
Como implementar o Procedimento Operacional Padrão
Saiba agora como planejar e colocar em prática o Procedimento Operacional Padrão de maneira adequada.
A primeira coisa que você deve entender é que o POP deve reunir as atividades principais a serem executadas. E, para te ajudar, elaboramos algumas informações que podem facilitar a sua rotina.
Veja algumas dicas que podem te ajudar na hora de elaborar o seu plano operacional:
- Descreva quais procedimentos devem ser executados e quem serão os responsáveis por essas atividades;
- Utilize uma linguagem simples. Mesmo que instruções completas sejam essenciais, os documentos devem ser de fácil entendimento;
- Elabore o POP em conjunto com a equipe especializada nas atividades. Ninguém melhor que os executores de uma função para descrevê-la;
- Mantenha o POP atualizado. É normal que os procedimentos sofram alterações e evoluam com o passar do tempo. E documentar essas melhorias no plano pode ajudar a manter os processos funcionando efetivamente por mais tempo.
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